제1장 여러분을 환영합니다.

제1조 (목적)

야구팬들의 안전한 거래와 즐거운 덕질을 위해 덕템 서비스를 찾아주셔서 감사합니다.

덕템(이하 "회사")은 굿즈 거래와 티켓 양도, 팬 커뮤니티 등 다양한 서비스를 여러분이 보다 편리하고 안전하게 이용하실 수 있도록 노력하고 있습니다. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이를 이용하는 여러분 사이의 권리와 의무, 책임 등 필요한 사항을 설명하고 있습니다.

서비스를 이용하시거나 회원으로 가입하실 경우 여러분은 본 약관과 관련 운영정책을 확인하거나 동의하게 됩니다. 여러분의 즐거운 덕질과 안전한 거래를 위한 약속이니 잠시 시간을 내어 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

덕템 서비스에는 기본적으로 본 약관이 적용됩니다. 다만, 서비스의 원활한 운영이나 개별 기능의 특성을 반영하기 위해 부득이 본 약관 외에 별도의 운영정책이나 안내사항이 적용되는 경우가 있습니다. 이러한 내용은 서비스 내 공지사항이나 각 서비스 화면을 통해 쉽게 확인하실 수 있습니다.

회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우에는 적용일과 변경 사유를 미리 안내해 드리며, 여러분에게 불리하거나 중요한 내용이 포함되는 경우에는 시행일 30일 전부터 전자메일, 앱 알림, 문자메시지 등 적절한 방법으로 개별 안내해 드리겠습니다.

변경된 약관의 시행일까지 여러분이 별도의 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하시는 경우에는 변경된 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 만약 변경된 약관에 동의하기 어려우시다면 언제든지 이용계약을 해지하실 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 회사의 운영정책, 서비스별 안내 및 기타 관계 법령을 따릅니다.

덕템 서비스에는 기본적으로 본 약관이 적용됩니다. 다만, 개별 서비스의 성격에 따라 별도의 운영정책이나 이용안내가 본 약관보다 우선하여 적용될 수 있습니다. 이러한 내용은 각 서비스 화면이나 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

제2장 계정 및 이용계약

제4조 (계약의 성립 및 서비스의 성격)

덕템은 야구팬 여러분이 보다 안전하게 굿즈를 거래하고 티켓을 양도할 수 있도록 100% 본인인증 기반으로 서비스를 운영하고 있습니다.

여러분은 본 약관을 읽고 동의하신 후 휴대전화 본인인증(PASS 등)을 완료하여 회원가입을 신청하실 수 있으며, 회사는 이에 대한 승낙을 통해 회원가입 절차를 완료하고 여러분께 덕템 서비스 이용 계정(이하 "계정")을 부여합니다. 계정이란 여러분이 덕템 서비스에 로그인한 이후 거래 내역, 채팅, 활동 기록 등 다양한 서비스 이용 이력을 관리하기 위한 회원 식별 수단을 말합니다.

덕템은 야구팬 여러분이 굿즈와 티켓을 보다 편리하게 거래할 수 있도록 거래 공간과 관련 서비스를 제공하는 통신판매중개 플랫폼입니다. 따라서 회사는 회원 간 거래의 직접적인 당사자가 되지 않으며, 거래 물품의 품질이나 배송, 거래 이행 등에 대해서는 원칙적으로 관여하지 않습니다.

또한 현재 덕템은 결제대금을 보관하는 안전결제(에스크로) 서비스를 제공하지 않습니다. 따라서 회원 간 직접 송금이나 직거래를 진행하실 경우에는 상대방의 신뢰도와 거래 내용을 충분히 확인하신 후 거래를 진행해 주시기 바랍니다.

다만, 회원가입 과정에서 허위 정보를 입력하거나 타인의 명의를 이용한 경우, 본인인증 절차를 우회하거나 정상적인 가입 절차를 방해하는 경우 또는 기술적으로 회원가입 승인이 어려운 경우에는 부득이 회원가입이 제한되거나 승낙이 거절될 수 있습니다.

제5조 (계정 관리 및 이용 제한)

여러분의 계정은 여러분만 사용할 수 있는 소중한 자산입니다. 안전한 거래 환경을 유지하기 위해서는 계정을 올바르게 관리하는 것이 무엇보다 중요합니다.

회원은 자신의 계정을 타인에게 판매하거나 양도, 대여 또는 담보로 제공해서는 안 되며, 타인에게 계정 사용을 허락해서도 안 됩니다. 또한 다른 사람의 명의를 도용하거나 본인인증 절차를 우회하는 행위 역시 허용되지 않습니다.

회사는 모든 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 다만, 반복적인 거래 파기(노쇼), 사기 시도, 타인 명의 도용, 운영정책의 중대한 위반 등 서비스의 안전한 운영을 심각하게 해치는 행위가 확인되는 경우에는 부득이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

서비스 이용을 제한하는 경우 회사는 관련 법령이나 운영정책에서 즉시 조치가 필요한 경우를 제외하고는 회원에게 소명할 기회를 제공하기 위해 노력합니다. 확인 결과에 따라 서비스 이용을 일정 기간 제한하거나 계정을 영구적으로 이용할 수 없도록 조치할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 변경 및 종료)

덕템은 여러분이 언제든지 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 연중무휴 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다.

다만, 시스템 점검이나 유지보수, 서버 교체, 통신 장애, 천재지변 또는 이에 준하는 불가피한 사유가 발생하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

또한 서비스 운영이나 개선을 위해 필요한 경우에는 서비스의 일부 기능을 수정하거나 변경 또는 종료할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 여러분이 불편을 최소화할 수 있도록 사전에 안내드리기 위해 노력하며, 부득이 사전 안내가 어려운 경우에는 사후 지체 없이 그 사유를 설명해 드리겠습니다.

회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 중단이나 장애에 대해서는 관련 법령에서 정한 범위를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하도록 노력하겠습니다.

제3장 덕템 특화 서비스

제7조 (팬심 타율 및 거래 평가)

덕템은 야구팬 여러분이 서로 믿고 거래할 수 있는 환경을 만들기 위해 다양한 거래 신뢰 시스템을 운영하고 있습니다.

그중 '팬심 타율'은 거래가 완료된 이후 서로의 거래 경험을 바탕으로 신뢰도를 평가하는 덕템만의 거래 평가 시스템입니다. 안전하고 건강한 거래 문화를 함께 만들어가기 위해 마련된 기능인 만큼, 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.

거래가 정상적으로 완료되면 거래 당사자는 거래 완료일로부터 14일 이내에 서로를 평가할 수 있으며, 회사는 이러한 평가 결과를 종합하여 팬심 타율을 산정합니다. 팬심 타율은 회원의 거래 이력과 서비스 이용 경험을 보다 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 표시될 수 있습니다.

다만, 반복적인 거래 파기나 허위 거래, 부정한 평가 행위 등으로 팬심 타율의 신뢰성을 훼손하는 경우에는 해당 평가를 반영하지 않거나 별도의 운영정책에 따라 조정할 수 있습니다.

또한 팬심 타율이 일정 기준 이하로 낮아지는 경우에는 보다 안전한 거래 환경을 위해 상대방에게 안내 문구가 표시되거나 상품 노출 순서가 조정되는 등 일부 서비스 이용에 제한이 적용될 수 있습니다. 자세한 기준은 운영정책을 통해 확인하실 수 있습니다.

제8조 (덕템 포인트)

덕템은 여러분이 서비스를 더욱 즐겁게 이용하실 수 있도록 다양한 활동에 따라 덕템 포인트를 제공하고 있습니다.

덕템 포인트는 서비스 내 활동이나 이벤트 참여 등을 통해 적립되는 서비스상의 가상 포인트를 말합니다. 적립된 포인트는 회사가 제공하거나 제휴사를 통해 제공하는 다양한 혜택이나 모바일 쿠폰 등으로 교환하여 이용하실 수 있습니다.

다만, 포인트의 적립 기준과 사용 방법, 유효기간 및 교환 비율은 서비스 운영정책에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 필요한 경우 이를 변경할 수 있습니다. 변경되는 내용은 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내해 드리겠습니다.

덕템 포인트는 현금이나 예금이 아닌 서비스 이용을 위한 가상의 혜택으로, 관련 법령에서 특별히 정한 경우를 제외하고는 현금으로 환전하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.

제9조 (광고)

덕템은 여러분께 다양한 서비스를 무료로 제공하기 위해 서비스 내에 광고를 포함할 수 있습니다.

광고는 서비스 운영과 개선, 그리고 새로운 기능을 개발하는 데 필요한 재원을 마련하는 중요한 수단입니다. 회사는 여러분의 서비스 이용에 불편이 최소화될 수 있도록 광고의 형태와 노출 방식을 지속적으로 개선하기 위해 노력하겠습니다.

서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 가입하신 이동통신사 또는 인터넷 서비스 제공사업자와의 계약에 따라 여러분이 부담하게 됩니다. 또한 광고를 이용하거나 광고를 통해 연결된 외부 서비스의 이용으로 발생하는 비용 역시 여러분이 부담할 수 있습니다.

회사는 여러분의 서비스 이용 경험을 해치지 않는 범위에서 보다 편리한 광고 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

제4장 계약당사자의 의무

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

덕템은 여러분이 보다 안전하고 즐겁게 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다만, 모든 회원이 신뢰할 수 있는 거래 환경을 함께 만들어가기 위해서는 여러분의 협조와 배려가 무엇보다 중요합니다.

여러분의 안전한 서비스 이용과 다른 회원의 권리 보호를 위해 다음과 같은 행위는 허용되지 않으며, 관련 법령이나 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

가품이나 위조 상품을 판매하거나, 정가를 초과한 티켓 거래 등 관련 법령이나 회사의 운영정책에서 금지하는 물품을 등록하거나 거래하는 행위
다른 사람의 계정이나 개인정보를 무단으로 사용하거나 명의를 도용하는 행위
욕설, 비방, 협박, 혐오 표현 또는 반복적인 비매너 행위 등 다른 회원에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위
허위 거래를 유도하거나 반복적인 거래 파기(노쇼), 사기 또는 사기 시도 등 정상적인 거래 질서를 해치는 행위
회사의 사전 동의 없이 매크로 프로그램, 봇(Bot), 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 회원가입, 로그인, 게시물 등록, 티켓이나 굿즈의 선점, 데이터 수집(크롤링) 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
덕템 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 기타 권리를 침해하는 행위
그 밖에 관련 법령이나 본 약관, 운영정책에 위반되는 행위

회사는 여러분 모두가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 본 약관 외에도 운영정책과 서비스별 안내사항을 마련하고 있습니다. 보다 자세한 내용은 운영정책 및 서비스 내 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.

제11조 (지식재산권 및 타인의 권리 보호)

여러분이 직접 촬영하거나 작성하여 서비스에 등록한 상품 사진, 직관 인증 사진, 게시글, 댓글 등 다양한 콘텐츠는 여러분의 소중한 자산입니다. 회사는 여러분의 권리를 존중하며, 여러분이 제작한 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 원칙적으로 여러분에게 있습니다.

다만, 회사가 서비스를 정상적으로 제공하고 운영하기 위해서는 여러분이 등록한 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 전시하거나 서비스 화면에 노출하는 등의 이용 권한이 필요합니다. 따라서 여러분이 콘텐츠를 등록하는 경우에는 서비스 운영과 개선, 고객 지원, 서비스 홍보 및 관련 법령에서 허용하는 범위 안에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있는 권한을 회사에 부여하게 됩니다.

회사는 여러분이 부여한 권한을 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 임의로 이용하지 않으며, 관련 법령을 준수하여 신중하게 처리하겠습니다.

한편, 여러분이 등록한 게시물이 다른 사람의 저작권이나 상표권, 초상권 또는 명예 등 타인의 권리를 침해하는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 보다 자세한 절차는 회사의 운영정책에 따릅니다.

제12조 (개인정보의 보호)

덕템은 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 생각합니다.

회사는 서비스 제공과 회원 관리, 본인확인, 거래 진행, 고객 문의 처리 등 회원이 동의한 목적과 범위 안에서만 개인정보를 수집하고 이용하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리하기 위해 노력하고 있습니다.

여러분이 제공한 개인정보는 휴대전화 본인인증, 거래 서비스 제공, 포인트 지급, 모바일 쿠폰 발송 등 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이용됩니다. 또한 회사는 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 기술적·관리적 보호조치를 지속적으로 마련하고 개선하겠습니다.

보다 자세한 개인정보의 수집 및 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

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